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近日，中国农业银行高州支行员工凭着沉着敏捷的应对方式，协助警方成功抓获一名电信诈骗嫌疑人。
当天中午，一名中年男子来到该行高新支行柜台办理账户冻结原因查询，经办柜员查询发现，该账户为涉案关联账户。
经办柜员立即警觉起来，提示当班内勤行长查询审批，内勤行长随即启动应急处置方案，以该笔业务要提交上级行审批才能办理为由安抚客户，让其等候，并立即向上级行和反诈中心报告。
反诈中心警员确认该客户为涉案人员后，电话通知大堂工作人员，密切注意该男子动向，等待警方的到来。
10多分钟后，反诈中心警员到达网点，确认该男子身份后将其带回派出所作进一步调查。
据了解，自“断卡行动”以来，农行高州支行采取多种措施做好“断卡”行动的账户管理工作，组织辖属营业网点加大对客户和群众的断卡行动知识宣传，严格落实开户环节的风险管控工作，从源头上积极防范电信诈骗。
来源：高州广视
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发表于 2021-7-5 15:48
