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8月1日，一辆从广西北海开往广东清远的桂E牌大客车途经包茂高速（粤境段）大昌口枢纽互通立交匝道时，因行李舱门关闭不严导致意外掉落8个行李箱，待车辆驶出高速公路出口才发现行李丢失！
关键时刻，广东省交通集团所属广东茂湛高速公路有限公司（下简称：茂湛公司）高速收费、路政、养护工作人员共同联手，想乘客所想，急乘客所急，仅1个小时就让失物“完璧归赵”，在第94个中国人民解放军建军纪念日之际，用生动实践让“为群众办实事”工作增色。
在包茂高速（粤境段）茂名东站外广场，路政员陈明哲（右）与养护作业人员（中）帮助司机梁先生（左）搬运行李
8个行李箱“不翼而飞” 司机急向“高速人”求助
当天上午9时许，上述大客车行驶至包茂高速（粤境段）泗水站出口暂作休息，司机梁先生经过行李舱时竟发现舱门虚掩！意识到情况不对，梁先生当即开舱清点行李，很快确认共有8个行李箱“不翼而飞”。面对突发情况，梁先生和丢失行李的乘客焦急不已，更有个别有乘客表示行李箱内放置了贵重物品。
经判断，梁先生认为行李箱很可能掉落在途经的包茂高速（粤境段）上，于是前往就近的泗水站向现场工作人员求助。“同志，我们刚才发现丢了8个行李箱，很可能落在高速路上了，请问有什么办法能帮我们找回来吗？”梁先生焦急地向工作人员陈燕问道。
“好的，师傅先别着急，我们会想办法帮您查找的。”陈燕耐心安抚梁先生的焦急情绪，随即向茂湛公司监控中心报告情况，获悉恰巧大约15分钟前，监控人员通过高清摄像头轮巡路面时，发现大昌口枢纽互通立交匝道上散落了8个行李箱，已立即通知包茂高速路政二中队巡查人员前往现场处置。
获悉丢失行李箱下落明确后，梁先生紧锁的眉头终于舒展不少，赶紧抹了抹额头上的汗水，长长地舒了一口气。接着，陈燕又热心引导梁先生等留在站场安全区等候路政人员消息。
路政员迅速出动寻找
路养联动暖心“办实事”
包茂高速路政二中队路政员陈明哲和徐东明巡查途中接获监控中心消息后，迅速前往泗水站会合梁先生，并用巡查车搭载其一同前往大昌口枢纽互通立交寻找行李箱。
9时50分许，他们一行到达目的地，沿着匝道寻找一番却未见行李箱踪迹。就在三人一筹莫展时，陈明哲忽然想起正在附近边坡开展植被铺设工作的养护工作人员，立即前往边坡处询问情况。
经询问得知，养护作业车早上经过大昌口枢纽互通立交匝道时确实发现路面上散落8个行李箱，估计是过往车辆意外掉落所致；为保障路面行车安全和妥善保管行李箱并及时归还失主，养护工作人员迅速将行李箱收集齐全并安放在作业车上，待完工返回养护工区再作处理。
陈明哲当即与泗水养护工区班长徐育涛取得联系，并通知养护作业车就近停靠路肩，等候路政巡查车前往接应处理。后经梁先生现场确认，8个行李箱正是其负责运营大客车上掉落的。
路政员陈明哲（左）、大客车司机梁先生（中）与养护作业人员（右）现场检查行李情况
陈明哲、徐东明当即安排众人在就近的包茂高速（粤境段）茂名东站出口广场交接，同时告知梁先生通知正在泗水站等候的另一名大客车司机及时将车辆驶至茂名东站汇合。
当天上午10时许，路政巡查车、养护作业车和大客车均到达茂名东站外广场，乘客们随即对行李箱内物品进行当面清点。确认物品完好后，陈明哲、徐东明和养护作业人员又热心地帮助梁先生将行李箱搬入行李舱，并细心叮嘱梁先生务必确保舱门关闭严实，妥善保管好乘客行李。
大客车抵达茂名东收费站站外广场，乘客现场清点行李箱内物品，确认完好无损
临行前，大客车一众司乘人员对高速公路工作人员的暖心服务深表感谢，然后重新踏上前往清远的路途。
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发表于 2021-8-4 09:55
