关注3•15 | 2021年茂南受理消费投诉如期办结率100%，为消费者挽损60.33万元

茂南欣欣向阳

去年，茂南区消委会（投诉举报中心）在省、市消委会和区市场监督管理局的领导下，以竭诚服务为宗旨，围绕“守护安全，畅通消费”年主题，切实维护消费者的合法权益，为构建和谐社会、维护社会稳定发挥了积极作用。

一年来，茂南区消委会受理消费者投诉举报5794宗，办结5794宗，如期办结率100%，为消费者挽回经济损失60.33万元。

去年，茂南区消委会在受理消费者投诉举报时，及时将投诉举报件全部按辖区或案情大小转各执法大队、市监所办理，如期转办率和如期办结率均为100%。其中，茂名市12345政府服务热线平台受理投诉举报4291宗，办结4291宗，全国12315平台受理投诉举报1466宗，办结1466宗，区消委会直接受理投诉37宗，办结37宗，如期办结率100%。接受来电、来访、咨询等共800多人次。
　　
除此之外，茂南区消委会还围绕“守护安全，畅通消费”年主题，开展了各类宣传活动，并倡导餐饮业经营者签订制止餐饮业浪费“承诺书”，成功创建“放心消费承诺单位”317家。今年，该会将继续倡议推进该项工作，倡导更多经营者积极申请放心消费承诺单位。

据悉，茂南区消委会扎扎实实地把维护消费者权益作为一项重要的民心工程来抓，坚持做到群众利益无小事，积极营造良好的维权氛围，创造良好的市场环境和消费环境，以实际行动树立了消委会情系消费者的良好形象。

来源：茂名发布