为加强政民互动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，根据茂名市人民政府办公室《关于印发2021年度 “一把手”接听12345 政府服务热线电话计划的通知》要求，现就高州市人民政府“一把手”接听 12345政府服务热线电话有关事项公告如下： 一、接听电话时间 2021年3月23日（星期二）上午9时30分至11时。 二、接听电话领导 高州市市委副书记、市长朱春保。 三、受理范围 高州市行政区域内的各类诉求。 四、其它事项 （一）本次领导接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。 （二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。 （三）超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。 （四）当日来电可能较多，如果话务繁忙请群众耐心等候。 茂名市政务服务数据管理局 2021年3月18日
来源：茂名市政务服务数据管理局 | 
发表于 2021-3-20 10:10
