关于茂名市人力资源和社会保障局“一把手” 接听12345政府服务热线电话的公告

茉茉职言

为加强政民互动，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，根据茂名市人民政府办公室《关于建立“一把手”接听12345政府服务热线电话制度的通知》要求，现就茂名市人力资源和社会保障局“一把手”接听12345政府服务热线电话有关事项公告如下：
     一、接听电话时间
    2022年5月17日（星期二）上午9时30分至11时。
     二、接听电话领导
     茂名市人力资源和社会保障局局长胡汉顺。
     三、受理范围
     茂名市人力资源和社会保障局行政职能范围内的各类诉求。
     四、其它事项
  （一）本次领导接听电话活动只受理群众通过电话渠道反映的诉求，不接待来访人员。
  （二）对于群众的诉求，能当场答复的，当场给予答复；能当场解决的，当场协调解决；需要进一步调查处理的，形成工单，明确承办单位（责任部门）限期办理，并回复来电群众。
  （三）超出受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
  （四）当日来电可能较多，如果话务繁忙请群众耐心等候。

来源：茂名人社