高州：政务服务进村（社区） 村民办事不出村

高州风情记

去年，我市开通全市488个村（社区）政务外网，配套完善村（社区）办公设备，规范村（社区）党群服务中心建设，部署“粤智助”自助服务机行政村（社区）全覆盖，实现了政务服务家门口办，自助办，网上办。

截至去年底，我市488个村（社区）政务外网已正常运行，如期完成549台“粤智助”政府服务自助机安装调试，实现了全市28个镇（街道）488个行政村（社区）、3个国有农场社区以及市行政服务中心全覆盖。

全市28个镇（街道）基本完成镇、村两级综合窗口规范化建设，按照《高州市“办事不出村”工作实施方案》《高州市党建引领“市内通办”改革实施方案》等相关文件要求，在镇（街道）党群服务中心，村（社区）党群服务中心规范设置综合窗口和工作人员；严格按照政务服务大厅建设规范配备了电脑、高拍仪、打印机、“粤智助”政府服务自助机等办公设备，为基层政务服务工作提供完善的硬件设施。同时落实了一支快速响应的基层公共服务平台设备运维队伍，确保镇村两级党群服务中心市内通办、办事不出村办公设备正常使用。

此外，我市还积极组织镇（街道）、村（社区）工作人员参加“一网通办平台应用电子印章线上培训”“‘粤智助’政府服务自助机使用培训”“基层政务服务技能培训”等，同时督促市教育局、市民政局、市林业局等11个有委托下放事项的单位，按照综合窗口办理的要求，对委托下放到镇（街道）的事项进行衔接和指导，做好业务培训，优化政务审批流程，更大程度便民利企，有效提升基层政务服务能力，实现政务服务家门口办、网上办。去年全年，全市共办理业务量690266件，服务群众341200人次。

图文：吴迪

整理：高州市融媒体中心