这里有淘宝卖家吗....我给淘小二黑了

peggy

十年淘宝店..第一次遇上买家说我的货是假的..申请售后退货....由于没经验我在留言里上传了进货凭证...

最后收到通知,说我没举证...自动让买家退货...
我咨询云客服....我说我当时不知道有举证期...在举证期前,我就上传到留言处了...后来就不理了...现在怎么办....云客服说,可以拒收,然后再上传进货凭证.

我照做了.
现在, 淘宝小二把钱退买家....我拒收的货也退到买家手里.....

我哭死


客服和小二到底谁说是对的